Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda berinteraksi dengan layanan kami, kami mungkin mengumpulkan informasi berikut:

• Username Minecraft: Untuk memastikan Barang Digital (in-game items) terkirim ke akun yang tepat.
• Alamat Email: Digunakan secara eksklusif untuk mengirimkan bukti/struk pembayaran (invoice) dan komunikasi terkait kendala pesanan.
• Alamat IP: Kami memantau alamat IP secara otomatis untuk mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem (DDoS), dan menjaga keamanan server web kami.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan berikut:

• Memproses transaksi donasi dan mengirimkan Barang Digital ke akun in-game Anda.
• Menyediakan dukungan pelanggan (Customer Support) saat Anda membuka tiket keluhan.
• Menginvestigasi dan mencegah aktivitas terlarang, penipuan, atau chargeback ilegal.

3. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Ken SMP sangat menghargai privasi Anda. Kami berjanji tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada perusahaan pihak ketiga untuk keperluan periklanan (marketing spam).

Informasi Anda hanya akan dibagikan kepada pihak ketiga dalam skenario sangat terbatas:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data dasar (Email & Username) dikirimkan ke Midtrans untuk memfasilitasi pembuatan tagihan (invoice).
• Kepatuhan Hukum: Kami berhak menyerahkan catatan transaksi kepada pihak berwajib (Polisi/Bank) jika terdapat bukti kuat adanya tindak pidana pencurian alat pembayaran atau penipuan finansial berat.

4. Perlindungan Anak (Di Bawah Umur)

Layanan kami tidak secara khusus ditargetkan untuk anak-anak di bawah umur 13 tahun tanpa pengawasan. Kami dengan sengaja tidak mengumpulkan data pribadi tambahan dari anak-anak selain Username Minecraft. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan menemukan bahwa anak Anda menggunakan alat pembayaran Anda tanpa izin, harap segera hubungi kami beserta bukti kepemilikan untuk tindakan lebih lanjut.

5. Penggunaan Cookies

Situs web kami menggunakan "Cookies" kecil untuk menyimpan preferensi sesi dasar Anda (seperti menyimpan keranjang belanja Anda sementara atau status login). Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk melacak aktivitas Anda di luar situs web kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur web store mungkin tidak berfungsi normal.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi Anda atau ingin meminta penghapusan data transaksi Anda (Right to be Forgotten), silakan hubungi tim administrasi kami melalui:

• Discord: Melalui sistem Tiket Ken SMP.
• Email: admin@kensmp.net